TÉRMINOS Y CONDICIONES

VIMODA | Calzado para dama

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Bienvenido a Vimoda. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido acceso a estas condiciones. Su aplicación no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.

1. Identidad de la tienda

Vimoda es una marca dedicada a la comercialización de calzado para dama, a través de canales digitales y modalidades de venta que se informan en cada caso.

• Marca comercial: Vimoda.

• Responsable legal o razón social: [COMPLETAR].

• Domicilio legal: [COMPLETAR].

• Correo electrónico: [COMPLETAR].

• WhatsApp: 479 313 3963.

• Sitio web: [COMPLETAR URL].

Vimoda opera principalmente mediante canales digitales. La existencia de una tienda en línea no implica que exista un establecimiento físico abierto al público para la compra directa.

2. Productos, fotografías y disponibilidad

Vimoda procura mostrar información clara y precisa sobre sus productos, incluyendo modelo, color, materiales, tallas, precio y demás características relevantes.

Las fotografías se presentan con fines ilustrativos y comerciales para facilitar la apreciación de los productos. Pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad debido a la iluminación, la pantalla o la configuración del dispositivo utilizado.

La disponibilidad de cada modelo y talla está sujeta al inventario existente. Si después de una compra se presenta una falta de disponibilidad o alguna incidencia que impida cumplir el pedido, Vimoda se comunicará con el cliente para informarle y ofrecerle las alternativas o soluciones que correspondan legalmente.

Vimoda podrá actualizar su catálogo, incorporar nuevos modelos o dejar de comercializar determinados productos. Estos cambios no anulan las obligaciones derivadas de compras ya confirmadas.

3. Precios y promociones

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.

El importe total aplicable a una compra, incluidos los impuestos y gastos de envío que correspondan, se mostrará antes de finalizar el pedido.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia, modelos, tallas y disponibilidad que se indiquen en cada oferta. Cuando una promoción tenga restricciones, estas se comunicarán de forma clara antes de la compra.

Los errores evidentes en la información publicada se revisarán de manera individual. Vimoda no utilizará esta disposición para desconocer arbitrariamente compras válidamente celebradas ni los derechos del consumidor.

4. Proceso de compra y confirmación

El cliente deberá seleccionar los productos, tallas y cantidades deseadas, proporcionar información correcta y completar el proceso de compra habilitado en la tienda.

La recepción automática de una solicitud o mensaje no necesariamente significa que el pago haya sido confirmado. Vimoda podrá verificar el estado del pago y la disponibilidad del producto antes de preparar el pedido.

Una vez confirmada la compra, se proporcionará la información correspondiente al pedido por los medios disponibles.

El cliente es responsable de revisar que sus datos de contacto y entrega sean correctos. Si detecta algún error, deberá comunicarlo a Vimoda lo antes posible.

5. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados y mostrados en el proceso de compra.

Las operaciones estarán sujetas a la validación del proveedor de pagos correspondiente. Los tiempos de acreditación, posibles comisiones y demás condiciones dependerán del método seleccionado y deberán consultarse antes de realizar el pago.

Vimoda no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de autenticación por mensajes.

Si un pago es rechazado, permanece pendiente o no puede verificarse, el pedido podrá mantenerse sin preparación hasta que se confirme el pago o se acuerde una solución con el cliente.

6. Envíos y entregas

Vimoda realiza envíos mediante servicios de paquetería a los destinos que cuenten con cobertura disponible.

El costo del envío, cuando esté incluido en el precio del producto o corresponda cobrarlo por separado, se informará durante el proceso de compra.

Los plazos de preparación y entrega son estimados y pueden variar según el destino, la paquetería, la disponibilidad del producto y circunstancias extraordinarias.

Cuando el pedido sea despachado, se proporcionará la información de seguimiento disponible.

El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta, así como procurar que exista una persona disponible para recibir el paquete. Los costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, intentos de entrega fallidos o reexpediciones podrán corresponder al cliente cuando sean procedentes, se encuentren debidamente justificados y se hayan informado previamente.

Vimoda no puede garantizar que una paquetería cumpla exactamente con cada estimación de entrega. Sin embargo, atenderá las incidencias y reclamaciones correspondientes y cumplirá con las obligaciones que legalmente le correspondan.

Las condiciones particulares de entrega se encuentran en nuestra página de Envíos y entregas.

7. Cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos se atenderán conforme a nuestra página de Política de cambios y devoluciones, así como a la legislación mexicana aplicable.

Para facilitar la atención, el cliente deberá proporcionar el número de pedido, una descripción de la situación y, cuando resulte útil, fotografías del producto o del empaque.

Los productos deberán conservarse en condiciones adecuadas mientras se revisa una solicitud. Las condiciones de presentación, uso, empaque y devolución se aplicarán de forma razonable y sin eliminar los derechos legales del consumidor.

Los productos defectuosos, incorrectos o que no correspondan a lo adquirido serán atendidos conforme a las obligaciones legales y las garantías que resulten aplicables.

Cuando proceda un reembolso, se informará el procedimiento y se gestionará por el medio correspondiente, considerando los plazos del proveedor de pagos y las disposiciones aplicables.

Ninguna disposición de estos términos elimina los derechos de cancelación o revocación que la ley reconozca al consumidor.

8. Garantías y calidad

Vimoda procura ofrecer productos acordes con las características descritas en la tienda.

Si el producto presenta defectos o incumple las características ofrecidas, el cliente podrá comunicarse con nosotros para que se evalúe la situación y se apliquen las soluciones, garantías o remedios previstos en la legislación correspondiente.

Las solicitudes deberán presentarse por los canales de contacto indicados, acompañadas de la información necesaria para identificar el pedido.

9. Propiedad intelectual y uso no autorizado de fotografías

Las fotografías originales, imágenes de producto, videos, diseños gráficos, textos, descripciones, elementos visuales, logotipos y demás materiales publicados en la tienda de Vimoda están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual, en la medida en que corresponda.

Vimoda se reserva los derechos que le correspondan sobre los materiales de los que sea titular o respecto de los cuales cuente con autorización o licencia de uso. Esta protección no implica atribuirse derechos sobre materiales pertenecientes a terceros.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes:

• Descargar, copiar, reproducir o republicar fotografías de Vimoda para utilizarlas en tiendas, catálogos, marketplaces, redes sociales, anuncios o cualquier otro medio comercial.

• Utilizar fotografías de productos, imágenes publicitarias o videos de Vimoda para promocionar productos propios o de terceros.

• Modificar, recortar, editar, eliminar marcas de agua o alterar imágenes para reutilizarlas con fines comerciales.

• Distribuir, vender, sublicenciar o poner a disposición de terceros los materiales protegidos.

• Utilizar el contenido de Vimoda de forma que genere confusión sobre una relación comercial, representación, distribución autorizada o afiliación con la marca.

La publicación de una fotografía en internet no significa que sea de libre uso. La compra de un producto tampoco concede, por sí sola, una licencia para reproducir comercialmente las fotografías o materiales promocionales de Vimoda.

Las solicitudes de autorización para utilizar contenido deberán dirigirse a Vimoda a través de sus canales oficiales.

El uso no autorizado podrá dar lugar a solicitudes de retiro del contenido y al ejercicio de las acciones legales que resulten procedentes.

Esta cláusula no pretende restringir los usos que estén expresamente permitidos por la ley ni los derechos de terceros.

10. Uso permitido de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar acciones que comprometan su seguridad, funcionamiento o integridad.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información, introducir código malicioso, realizar actividades fraudulentas o utilizar el sitio para infringir derechos de terceros.

Vimoda podrá adoptar medidas razonables frente a usos indebidos, sin afectar las compras confirmadas ni los derechos que correspondan a los usuarios conforme a la ley.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas sobre pedidos, pagos, disponibilidad, envíos o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: 479 313 3963.

Correo electrónico: [COMPLETAR].

Vimoda procurará atender las solicitudes en un plazo razonable y buscar soluciones de buena fe.

Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante la autoridad competente cuando corresponda.

12. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados durante la navegación, el contacto o la compra serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en esta tienda.

El cliente podrá consultar dicho documento para conocer las finalidades, medidas de protección, transferencias aplicables y procedimientos para ejercer sus derechos.

13. Modificaciones

Vimoda podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.

La versión vigente estará disponible en esta sección de la tienda. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para perjudicar derechos adquiridos ni alterarán arbitrariamente las condiciones de una compra ya confirmada.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Las controversias se atenderán ante las autoridades competentes, respetando los derechos y mecanismos de protección que correspondan al consumidor.

15. Contacto

Vimoda | Calzado para dama

WhatsApp: 479 313 3963.

Correo electrónico:[email protected]